Smluvní podmínky

Smluvní podmínky

dále „smluvní podmínky“

Všeobecné ustanovení

Smluvní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti poskytovatele vzdělávání / služeb (dále jen poskytovatel) a účastníka vzdělávání (dále jen klient). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Vztahy, které nejsou těmito smluvními podmínkami upravené, se řídí školským zákonem (z. č. 561/2004 Sb.), vyhláškou o zájmovém vzdělávání (v. č. 74/2005 Sb.), dále pak občanským zákoníkem (z. č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (z. č. 634/1992 Sb.).

Identifikační údaje poskytovatele

Objevitelské soboty s.r.o.

Lohniského 898/1, 152 00 Praha 5

IČO: 02808048

DIČ: CZ02808048

Statutární orgán – jednatel: Jeanne Bočková

Právní forma: s.r.o.

Poskytované služby

• organizace mimoškolních vzdělávacích programů pro děti, studenty, mládež
• organizace mimoškolních volnočasových aktivit zaměřených na vzdělávání dětí a mládeže

Vyjádření zájmu klienta

Na základě projevení zájmu klienta (osobně, mailem, vyplněním papírové přihlášky, přihlášením na internetu) poskytovatel oznámí klientovi podmínky poskytnutí poptávané služby, zejména pak platební podmínky, podmínky účasti, rozsah poskytovaných služeb, termíny a další související okolnosti.

Klient vyjadřuje svůj souhlas se smluvními podmínkami služby zaslanou e-mailovou přihláškou s vybranými programy a kurzy, případně písemnou přihláškou předanou poskytovateli. Za přihlášku se považuje i přihláška zaslaná mailem nebo přihlášení klienta na internetu.

Klient – rodič přihlašuje na jednotlivé kurzy své nezletilé či zletilé děti.

Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah vzniká zasláním e-mailové přihlášky nebo přihlášením na internetu. Klient se odevzdáním přihlášky zavazuje akceptovat tyto smluvní podmínky.

Úhrada za kurzy a programy

Výše poplatku za kurzy a programy je stanovena u jednotlivých kurzů / programů a je klientovi známa před zasláním přihlášky.

U prezenčního programu Objevitelské soboty varianty Start, Junior, Student si klient vybírá variantu programu s jedním, dvěma či třemi kurzy a může si objednat oběd. 

Sourozencům poskytujeme 10 % slevu z celkové částky kurzovného za prezenční program Objevitelské soboty (netýká se poplatku na oběd). Klient se zavazuje využít tuto slevu pouze pro sourozence. Sleva se nevztahuje na jiné děti v příbuzenském vztahu než na sourozence. Na Online lekce se sleva nevztahuje.

Stravování, poplatky za výlety, vstupné na exkurze a učebnice nejsou zahrnuty v ceně poplatku / kurzovného, pokud není toto uvedeno přímo u ceny jednotlivých akcí. Na tyto se nevztahuje 10% sourozenecká sleva.

Cena za stravování (obědy) je uvedena za celý program, tj. cena za obědy pro Objevitelské soboty je stanovena jako celková pro celý semestr, cena oběda u jiných programů je stanovena za jeden den. V případě, že se nabízí Objevitelský jednodenní program, je cena za obed stanovena za jeden oběd/ 1 den.

Objevitel Online je online program s lektorem (živé vysílání s lektorem). Registrovaným účastníkům  na program Objevitel Online, kteří se nemohli zúčastnit živého vysílání a předem se z vysílání omluví,  zasíláme záznam / videonahrávku/ s přístupem pod dobu 1 týdne.

Na program Objevitel online se nevztahuje 10% sourozenecká sleva.

Způsob úhrady

Úhrada poplatku za program musí být provedena před zahájením programu, a to převodem na účet poskytovatele. Poskytovatel klientovi sdělí částku, variabilní symbol a číslo účtu. Veškeré platby probíhají v českých korunách.

V případě požadavku klienta, například v případě, že za klienta platí poskytovanou službu třetí strana (zaměstnavatel klienta apod.), je pro klienta vystavena faktura na základě poskytnutých údajů o plátci. Tyto údaje klient dodá poskytovateli služby. Faktura je vystavena se 14denní splatností.

Ve výjimečných případech lze provést úhradu hotově. Klient obdrží o platbě daňový doklad.

Překážky na straně klienta

V případě nemožnosti klienta / dítěte se účastnit programu či jednotlivého kurzu, oznámí klient poskytovateli této aktivity tuto skutečnost písemnou formou. Za tuto písemnou formu lze pokládat i doručený mail nebo SMS. 

Za absenci klienta / dítěte na některých lekcích semestrálního programu Objevitelská sobota není poskytována žádná finanční náhrada ani náhradní termín výuky.

Překážky na straně poskytovatele

Poskytovatel může v případě konkrétní aktivity stanovit minimální počet účastníků. Pokud počet účastníků nedosáhne této hranice, je poskytovatel oprávněn program / kurz zrušit, a to před jeho zahájením. O této skutečnosti neprodleně informuje klienta a nabídne mu jiný vhodný kurz nebo program.
Poskytovatel může zrušit aktivitu i z jiných objektivních důvodů. O této skutečnosti neprodleně informuje klienta.
V případě, že vedoucí aktivity nebude moci v průběhu v jejím průběhu dále kurz vést a nelze za něj zajistit plnohodnotnou náhradu, může poskytovatel změnit obsah kurzu. O této skutečnosti neprodleně informuje klienta.

Storno podmínky poskytovaných služeb

Pro program Objevitelské soboty – semestr činí storno poplatky 500 Kč v případě odhlášení klienta / dítěte před zahájením semestru. Pozdější odhlášení klienta / dítěte po zahájení semestru (přednášek), činí storno poplatky 100 %.

Poskytovatel může v ojedinělých případech (závažné zdravotní nebo rodinné důvody na straně klienta / dítěte) přistupovat k řešení storno poplatků individuálně.

Pro jednodenní programy prezenční i online, včetně jednoltivých lekcí, mimo Objevitelské soboty – semestr, činí storno poplatky:

10 % v případě odhlášení klienta více než 14 dnů před zahájením akce

30 % v případě odhlášení klienta 7–14 dnů před zahájením akce

50 % v případě odhlášení klienta 2–7 dnů před zahájením akce

100 % v případě odhlášení klienta méně než dva dny před zahájením akce

Pro jednotlivé programy / kurzy mohou být storno podmínky stanoveny odlišně a klient je o nich vždy vyrozuměn v okamžiku registrace na program.

V případě ukončení smluvního vztahu vrátí poskytovatel klientovi cenu, kterou klient za službu zaplatil, sníženou o storno poplatky vypočtené podle bodu Storno podmínky poskytovaných služeb těchto obchodních podmínek.
Vratku provede poskytovatel na účet klienta.

Dodání služby

Poskytovatel se zavazuje dodat smluvenou službu v kvalitě a rozsahu, kterou uvedl v podmínkách poskytnutí služby (propozice, leták, web) S těmito podmínkami byl klient seznámen před vznikem smluvního vztahu a podáním přihlášky je vzal na vědomí.
Poskytovatel má dále stanoveny organizační pokyny a další podmínky účasti klienta / dítěte na programu, které jsou zasílány klientům před zahájením programu a na něž je klient výslovně upozorněn. V případě nedodržování těchto podmínek ze strany klienta, může poskytovatel ukončit smluvní vztah i během konání aktivity. V tomto případě klientovi nenáleží žádná finanční náhrada.

Vyšší moc

V případě zásahu vyšší moci nemá poskytovatel vůči klientovi žádné povinnosti ani závazky.
Za vyšší moc se považují války, občanské nepokoje, vyhlášení výjimečného stavu, živelné katastrofy a podobné situace. Za vyšší moc se dále považuje i omezení činnosti poskytovatele dané změnou legislativy nebo zánik poskytovatele rozhodnutím jeho zřizovatele, pokud ten nestanoví jiný způsob vypořádání závazků poskytovatele.

Epidemiologická situace

V případě neuskutečnění kurzu prezenčního programu z důvodu epidemiologické situace v České republice, kraji nebo dané škole nebo jejích důsledků bude klientovi v případě jedné soboty nabídnut jiný termín prezenční výuky nebo online výuka. V případě dvou a více sobot, které se nebudou moci konat, bude zajištěna online výuka.

V případě nemožnosti kurz zejména z technických důvodů uskutečnit online si vyhrazujeme právo nabídnout klientovi jiný kurz online výuky. Finanční náhradu za neuskutečněné lekce z důvodu epidemiologické situace neposkytujeme.

Zpracování osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Centrum pro talentovanou mládež, z.s., IČO: 01218808, se sídlem Lohniského 98/1, 152 00, Praha 5, email. kontakt: info@ctm-academy.org (dále jen „OS“).

Poskytovatel zpracovává osobní údaje klienta a jeho rodiče pro účely registrace do vzdělávacích kurzů, účasti v kurzu a služeb s tímto spojených, jako je vytvoření databáze klientů apod.; zpracování osobních údajů je proto nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy mezi poskytovatelem a klientem.

Zpracování osobních údajů může být rovněž nezbytné pro účely oprávněných zájmů poskytovatele; může se jednat zejména o výkon svobody projevu a práva na informace, konvenční přímý marketing, vymáhání právních nároků, včetně vymáhání pohledávek mimosoudní cestou, předcházení podvodům, ochrana před zneužitím služeb, fyzická, IT a síťová bezpečnost. To pouze za předpokladu, že závažné oprávněné důvody pro zpracování převažují nad zájmy nebo právy a svobodami klienta.

Osobní údaje klienta budou zpracovávány poskytovatelem ode dne poskytnutí služby a budou vymazány po pěti letech ode dne skončení posledního kurzu, kterého se klient zúčastnil.

Klient má právo po poskytovateli:

• požadovat přístup k osobním údajům, které jsou o něm zpracovávány, čímž se rozumí právo získat od poskytovatele jakožto správce potvrzení, zda osobní údaje, které se klienta týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud je tomu tak, klient má právo získat přístup k těmto osobním údajům a k dalším informacím;
• požadovat opravu osobních údajů, které o něm poskytovatel zpracovává, pokud jsou nepřesné. S přihlédnutím k účelům zpracování má klient v některých případech právo požadovat také doplnění neúplných osobních údajů;
• požadovat výmaz osobních údajů v případech, které jsou upraveny v Nařízení;
• požadovat omezení zpracování údajů v případech, které jsou upraveny v Nařízení;
• získat osobní údaje, které se jej týkají ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a má právo předat tyto údaje jinému správci, a to za podmínek a s omezeními uvedenými v  Nařízení a
• má právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů z důvodů týkajících se jeho konkrétní situace.

Po případném obdržení žádosti ve smyslu předchozího odstavce bude klient informován o přijatých opatřeních bez zbytečného odkladu do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce.

Pokud poskytovatel nepřijme klientem požadované opatření, je povinno jej informovat bezodkladně a nejpozději do jednoho měsíce od přijetí žádosti o důvodech nepřijetí opatření.

Poskytovatel v této souvislosti upozorňuje, že v určitých případech stanovených Nařízením není povinen zcela nebo zčásti žádosti vyhovět. Bude tomu tak zejména, bude-li žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, zejména protože se opakuje. V takových případech je poskytovatel oprávněn klientovi (i) uložit přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady spojené s poskytnutím požadovaných informací nebo sdělení nebo s učiněním požadovaných úkonů nebo (ii) odmítnout žádosti vyhovět.

Pokud poskytovatel obdrží některou z výše uvedených žádostí, ale bude mít důvodné pochybnosti o žadatelově totožnosti, může jej požádat o poskytnutí dodatečných informací nezbytných k potvrzení jeho totožnosti.

Poskytovatel dále klienta upozorňuje, že v případě, kdy se domnívá, že jsou zpracovávány jeho osobní údaje neoprávněně či jinak porušovány jeho práva, má právo podat stížnost u dozorového úřadu, tedy Úřadu pro ochranu osobních údajů, či má právo požádat o soudní ochranu.

Závěrečná ustanovení

Tyto smluvní podmínky jsou platné a závazné pro všechny služby poskytované poskytovatelem podle těchto podmínek.

Změnu těchto smluvních podmínek lze uskutečnit pouze písemnou formou a nevztahuje se na již uzavřené smluvní vztahy, není-li oběma stranami dohodnuto jinak.

Tyto smluvní podmínky jsou platné ode dne 1.10.2021.